12.04.2026
5 Minuten
Die Lösung ist ein virtueller Service‑Assistent, der als digitale Unterstützung für den Kundenservice eingesetzt wird. Er unterstützt Unternehmen dabei, Serviceprozesse effizienter, konsistenter und besser skalierbar zu gestalten. Als digitale Erweiterung des Serviceteams sorgt er für eine moderne, zuverlässige Interaktion mit Kunden und schafft die Basis für schnellere und fundiertere Serviceabläufe.
Das System ist so konzipiert, dass es sich problemlos mit bestehenden Unternehmensanwendungen verbinden lässt und einen reibungslosen Datenaustausch gewährleistet. Es vernetzt alle wichtigen Service-Systeme, sodass Informationen stets aktuell und dort verfügbar sind, wo sie benötigt werden. Verschiedene Integrationsmethoden sorgen dafür, dass sowohl moderne als auch ältere Systeme zusammenarbeiten können, was zuverlässige Serviceprozesse in Echtzeit ohne manuelle Datenübertragung ermöglicht.
Das System basiert auf einem geschlossenen Datenökosystem. Der virtuelle Mitarbeiter sammelt Informationen, integriert sie in bestehende Systeme und erweitert kontinuierlich die Wissensbasis. Durch diesen Prozess wird der Service stetig verbessert und die Antworten werden immer präziser und relevanter.
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Für ihre Reportage zum Thema „EU Inc.“ war Arte bei Actimage GmbH in Kehl zu Gast. Im Fokus steht die neue europäische Rechtsform, die Start-ups und KMU das Wachstum innerhalb der EU erleichtern soll.
Die diesjährige Light + Building 2026 in Frankfurt steht ganz im Zeichen einer sich wandelnden Branche.
Die Digitalisierung bietet nicht nur Effizienzgewinne, sondern auch erhebliche Potenziale zur Reduktion von CO₂-Emissionen. Gerade in der Industrie können digitale Technologien einen bedeutenden Beitrag zum Klimaschutz leisten.
Hast du dich schon einmal gefragt, wie Apps entstehen oder wie künstliche Intelligenz funktioniert? Bei Actimage dreht sich alles um innovative IT-Lösungen – und wir möchten dir zeigen, wie spannend die Welt der Technologie sein kann!
